Специализирани групи за подкрепа

Нашата фирмае гръцка, но имаме дълбоки познания за България, нои марка, вдъхновена от България!

Нашата фирма е гръцка, но имаме дълбоки познания за България, но и марка, вдъхновена от България

Ние сме UslugaGR M. IKE
Нашата фирма в Гърция е основана през 2017 г. от Николаос Хаджихристу, първоначално със седалище в Солун, а днес има седалище в Серрес (на 70 км от Кулата) и оттогава основната и дейност е обслужването на счетоводни офиси в България. Българските фирми, които оттогава обслужваме като услуга SUPPORT, са над 1.170 български дружества, ЕООД или ООД, с гръцки собственици. През годините сме обслужили много хиляди email, телефонни обаждания, обслужване на клиенти!
Всички тези години ни дадоха една уникална специализация в комуникацията с гръцки клиенти, представляващи български фирми и с български счетоводни кантори
Нашата фирма има физическо присъствие в Гърция в 4 града (Серрес, Солун, Неа Артаки И Пиреас)
първи начин на сътрудничество

Какво можем да направим за вас

• Ние поемаме с професионализъм и отговорност цялата комуникация с Вашия гръцки клиент по телефон, email, поща (Гърция), куриер (Гърция) и ги препращаме директно на хората във вашата фирма, които ще ни посочите.
• Събиране на фактури от вашите гръцки клиенти по email, поща, куриер, сортиране по клиент и по месец и изпращане до вас.
• Автоматично информиране от нашата програма до вашите клиенти чрез email, sms за счетоводни услуги, които изтичат в рамките на следващите няколко дни, както и телефонна комуникация.
• Информиране на клиенти за вашите месечни или извънредни задължения с временен документ, който ще изпратим, и автоматично плащане от клиента към вашата собствена сметка mypos, paypal, stripe.
• Информиране на вашите клиенти за остатък на задълженията, които имат при вас и изпращане на личен картон по email, но и по телефона.
• Информиране на клиента за всеки проблем, който искате да управляваме, както и начина, по който искате да го управляваме.
• Безплатна телефонна комуникация с вашия клиент чрез VoIP телефон, който ще ви предоставим с гръцки номер.
• Изготвяне на документи на български и гръцки език, за откриване и заличаване на фирма, за електронен подпис и др.
• Преводи на гръцки – български език и обратно по въпросите на банките, данъчната служба и общината.
• Online обслужване на клиенти чрез AnyDesk по въпроси, свързани с български sites (като Банки, НАП).
• Планиране среща на клиенти в България за проблеми, свързани с установяване или закриване на компании, както и за електронни подписи и посещения в банки.
• Нови клиенти и управление по начина, по който вие ще ни определяте (Leads).

Какво предлагаме за горепосочените услуги

• Достъп до CRM за вас и вашите клиенти на вашия език (български, английски или гръцки)
• Обучение на действие на CRM от нас чрез ZOOM
• Manual за изучаване на CRM 70 страници всички на български език.
• Автоматично Backup всяка седмица на нашия собствен server
• Гостоприемство в нашия собствен CRM
• Възможност за настройване на CRM изключително за вас в собствения ви домейн
• Специализирано обслужване на вашите клиенти
• Специализиран гръцки и български персонал
• Регистрация на всички клиенти в CRM
• Регистрация на годишни услуги (електронен подпис, автомобилна застраховка, касови апарати и др.)
• Управление на email и информиране до вас чрез task
• Уникален гръцки телефонен номер VoIP за вашата фирма
• Секретарски отговор от понеделник до петък в работни дни в Гърция от 9.00 до 17.00 часа на телефона ви с приветствието на вашата фирма
• VoIP телефонно устройство за вас или вашия персонал и връзка с нашия кол център.
• Обучение на действие на устройство VoΙP от нас.
• Възможност за допълнителни VoIP устройства с уникални вътрешни номера
• Неограничена БЕЗПЛАТНА комуникация чрез вътрешни телефони
• Възможност за регистриране на документите в нашия собствен cloud
• Възможност за регистриране на документите във вашия собствен cloud
• Счетоводни съвети от счетоводител клас А, наш гръцки партньор
• Правни консултации от нашия партньор гръцки адвокат
• Пълна гаранция GDPR за вас и вашите клиенти

Ползите за вас

Обслужване на вашите клиенти на гръцки!

Ние ще го разберем на 100%, той ще ни обясни проблема и ние ще ви го предадем по най-добрия възможен начин безопасно и незабавно.

Обслужване на вашите клиенти от напълно квалифициран персонал.

Гръцкият клиент определено се чувства по-добре и по-безопасно да говори с грък! Нашият персонал с богат опит знае как да общува с клиента и да го успокоява във всеки проблем.

Възможност за навлизане на НОВИ клиенти от Гърция

Сега ще имате гръцки стационарен телефон и гръцко Support! Това е уникална възможност за вас да привлечете нови заинтересовани клиенти! Сега всяко препятствие, което сте имали до днес, е нещо от миналото! Можете да растете без страх!

Възможност за обслужване на по-голям брой клиенти с качество.

Фокусирайте се само върху вашия предмет, независимо дали сте счетоводител или адвокат и оставете на нас да обслужваме клиентите! Спестете време от отнемащи време процеси и обслужвайте повече клиенти качествено със съществуващия си персонал!

Image на вашата фирма.

Да, във вашата компания ще има различен имидж! Ще го видите веднага, вие, вашите клиенти и вашия персонал, сега ще имате имиджа, който вие и вашата компания наистина заслужавате!

По-добра организация на вашата фирма

Още от първите месеци на сътрудничество ще видите колко губещо време, трудни и отговорни задачи ще станат лесни за вас само за няколко минути на час! Вече ще имате организирана фирма, която ще можете да контролирате от всяка точка, която изберете с единственото условие да имате интернет.
Пълен контрол над Вашата компания, както и върху Вашия персонал.
Сега всички комуникации ще бъдат свързани с вашия клиентски карти, всички разговори също ще бъдат записани! С Вашия персонал ще бъде осъществен контакт по такъв начин, така че всяка информация, която въведете отново в картата на клиента, ще бъде достъпка и до тях.Няма да има същите въпроси от персонала или от клиентите, които могат да донесат само загуба на време и раздразнение! Всички въпроси и отговори вече ще бъдат поставени в голяма база от основни знания, която ще бъде лесно достъпна за всеки, който се интересува!

Постоянни услуги от нашия постоянен персонал

Това означава, че винаги ще бъдете обслужвани с доверие и сигурност от нас. Без изненади от неочаквани напускания на персонала, които може да сте имали досега и спестяване на време и пари от обучение на нов персонал.
Сега няма да имате изненади от служители, които ще напуснат в момент, в който може да имате нужда! Вече няма да е необходимо да губите ценно време в обучение на нов персонал на взискателна работна позиция, като например Support на вашата фирма!

Развийте компанията и клиентите си с увереност и сигурност

Когато има организация и постоянен персонал, ползата е първо за вас, но със сигурност и за вашите клиенти! Спокойствие и сигурност са 2 важни думи, които всеки клиент ще поиска от първия момент.

други начини за сътрудничество

Гръцки клиенти, които идват при нас чрез нашия сайт www.accountinghellenic.com (12 години активни и познати в цяла Гърция), след като подготвим новата им фирма в България София, Сандански, Благоевград ги препоръчваме на български счетоводни фирми, с които сътрудничим.

Там бихме могли да работим заедно, като следва

първи начин на сътрудничество

• Препоръчваме ви клиента и след като той ви избере във втората фаза, когато ще отиде в България за DDS, той подписва с вас договор за счетоводна поддръжка.
• Няма друго изискване от нас към клиента.
• Консултация с Вас, ако желаете да предприемем може би някои други услуги, освен счетоводството, което клиентът може да поиска напр. Българска лична карта, автомобил с български регистрационни номера, различни документи просто или с превод, здравни карти, изменение на дружествен договор и др
• Консултантски услуги, които клиентът би желал за България и Гърция.
Еднократна цена от Вас за нов клиент 150 евро
За да започнем такова сътрудничество с Вас, ние искаме
• Общ текст за вашата фирма, за да можем да я представим на клиента.
• На какви езици клиентът може да комуникира с Вас
• Пълна ценова листа за вашите услуги
• Какви услуги можете да предложите и на каква цена.
• Как клиентът може да комуникира с вас (Viber, електронна поща, sms и т.н.)
Може би специални изисквания, които имате от новия си клиент

Втори начин на сътрудничество

• Препоръчваме ви клиента и след като той ви избере във втората фаза, когато ще отиде в България за DDS, той подписва с вас договор за счетоводна поддръжка.
• Консултация с Вас, ако желаете да предприемем може би някои други услуги, освен счетоводството, което клиентът може да поиска напр. Българска лична карта, автомобил с български регистрационни номера, различни документи просто или с превод, здравни карти, изменение на дружествен договор и др
• Консултантски услуги, които клиентът би желал за България и Гърция.
• Продължаваме САМО поддръжката (Support) на клиента с услугите, които споменаваме по-долу
Цената на основните услуги на клиент от вас за нов клиент 35 евро** на месец

Какво предоставяме в услугата за поддръжка (Support) на вашия нов клиент

За всичко, което клиентът поиска, той се обажда на гръцки стационарен телефон, който ще бъде само за вашата компания от понеделник до петък 9.00-17.00 с изключение на официалните празници в Гърция.
Регистрация на клиента в НАШИЯ CRM
Записване на всички комуникации в клиентски картон, за да съществува история
Прехвърляне на всяко изискване, въпрос на клиента към Вас към лицето и на електронната поща, viber, което ще посочите на английски език (възможност за комуникация и на български език*)
Каквото и да искате от клиента, ние можем да комуникираме с него
Автоматично уведомяване на клиента 1 път на месец за вашите собствени такси
Възможност за групово информиране на клиентите с групово съобщение, което ще видят чрез CRM
Възможност за събиране на фактури* и документи в нашите офиси в Пиреас, Солун и Серрес и изпращане до вас
Възможност за Ваши собствени срещи* с Вашите клиенти в нашите офиси в Пиреас, Солун и Серрес

За да започнем такова сътрудничество с Вас, ние искаме

Общ текст за вашата фирма, за да можем да я представим на клиента.
• На какви езици клиентът може да комуникира с Вас
• Пълна ценова листа за вашите услуги
• Какви услуги можете да предложите и на каква цена.
• Как клиентът може да комуникира с вас (Viber, електронна поща, sms и т.н.)
• Може би специални изисквания, които имате от новия си клиент

*Когато символът * услугата е достъпна срещу допълнително заплащане
**Цените са крайни без ДДС 24% заради вътреобщностна сделка
***Всички услуги, както и месеци поддръжка (Support) са предплатени

Какво още можем да Ви предложим!

Услугите, от които все още можете да се възползвате от нас, са достатъчни. Тъй като сме активни от много години в Гърция като бизнес консултанти, но и познаването на българския пазар от 2011 г. (12 години) ни дава възможност да Ви предложим още повече!

• Интегрирани счетоводни услуги в Гърция
• Правна помощ в Гърция
• Издаване на специален ДДС номер в Гърция за покупка на жилище или бизнес помещение
• Гръцки клон на българска фирма
• Съвместно разполагане на фирма (необходимо в Гърция за стартиране)
• Сметки в гръцки банки за български фирми
• Всяка консултантска услуга във връзка с Гърция
Dedicated support teams – Специализирани групи за подкрепа

Група #SupportTeams !

Ние сме най-специалният екип за поддръжка и винаги сме до вас.