Το empowerment είναι μια διαδικασία όπου η επιχείρηση παρέχει στους εργαζομένους της τη δυνατότητα να αναλαμβάνουν πρωτοβουλίες, να αναλαμβάνουν ευθύνες και να έχουν το περιθώριο να παίρνουν αποφάσεις.
Στη διαδικασία του empowerment, η επιχείρηση παρέχει στους εργαζομένους της τα απαραίτητα εργαλεία και την άδεια για να πράττουν έτσι ώστε να εξελίσσονται στην εργασία τους και να βελτιωθεί η απόδοσή τους.
Η διαδικασία του empowerment είναι πολύ σημαντική για την ανάπτυξη μιας επιχείρησης, καθώς το ενδιαφέρον και η δέσμευση των εργαζομένων αυξάνεται όταν δίνεται στους εργαζομένους τους το δικαίωμα να αναλαμβάνουν πρωτοβουλίες και να συμμετέχουν στη διαδικασία λήψης αποφάσεων.
Οι εργαζόμενοι αισθάνονται πιο ανεξάρτητοι και ικανοποιημένοι με τη δουλειά τους, και αυτό ενθαρρύνει τη δημιουργία μιας θετικής ατμόσφαιρας στον χώρο εργασίας.
Για να ξεκινήσεις μια διαδικασία ενδυνάμωσης (empowerment) στην επιχείρησή σου, ακολούθησε τα παρακάτω βήματα:
- 1. Τοποθέτησε το empowerment ως βασική αξία της επιχείρησής σου. Πρέπει να δείξεις στους εργαζομένους σου ότι είσαι πρόθυμος να τους παραχωρήσεις τη δικλήρηση της αναλήψης πρωτοβουλιών και τη λήψη αποφάσεων.
- 2. Λάβε υπόψη τους στόχους της επιχείρησής σου. Έχεις ανάγκη να αναθέσεις εργασίες και ευθύνες σε εργαζομένους που βοηθούν στην επίτευξη αυτών των στόχων.
- 3. Παράσχετε στους εργαζομένους σου τις πόρους που χρειάζονται για να μπορούν να αναλαμβάνουν πρωτοβουλίες και να έχουν την άδεια να λαμβάνουν αποφάσεις. Αυτό περιλαμβάνει την ενημέρωση τους για τους στόχους και τη στρατηγική της επιχείρησής σου, καθώς και τη συμμετοχή σε επιμορφωτικά προγράμματα.
- 4. Αναθέστε υπεύθυνο εργαζόμενο για το empowerment, ο οποίος θα διευθύνει και θα συντονίζει τη διαδικασία.
- 5. Αναλύστε την επιχείρησή σας και προσδιορίστε ποιες εργασίες και υπηρεσίες θα μπορούσαν να αναληφθούν από τους εργαζομένους σας και να παρέχετε τις κατάλληλες πληροφορίες, διαδικασίες και εργαλεία που θα χρειάζονται.
- 6. Ενθαρρύνετε τους εργαζομένους σας να αναλαμβάνουν πρωτοβουλίες και να προτείνουν βελτιώσεις στις διαδικασίες εργασίας, ώστε να γίνει περισσότερο δημιουργική η επιχείρησή σας.
- 7. Προσφέρετε αναγνωρίσεις και ανταμοιβές στους εργαζομένους που προσφέρουν στην επιχείρηση και προσφέρουν παραπάνω εργασία από τις συνηθισμένες εργασίες τους, όταν αυτό πραγματικά συμβάλλει στην επίτευξη των στόχων της επιχείρησής σας.
